Allmänna villkor

 

Returpolicy

  • Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.

  • Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, kan du kontakta oss innan du returnerar varan.

  • Om inget annat överenskommits med oss så står du för returkostnaden.

  • Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor, hygienprodukter och andra varor.

  • Om du har frågor kan du kontakta oss.

Du kan hitta vår fullständiga returpolicy i våra allmänna villkor.

Instruktioner för att returnera varor

  • Om du vill returnera en vara, mejla oss eller skicka ett meddelande via Tictail Talk med ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller, förslagsvis med returneringsformuläret.

  • Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du kontaktat oss.

  • Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.

  • Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.

  • Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med "RETURNED GOODS" för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.

  • Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.

  • Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.

Alla frågor: info@carrinet.se